Bestellstornierungsrichtlinie

Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen

Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht versendet wurden, können direkt storniert werden.

Bestellungen, die nach 48 Stunden oder bereits versendet wurden, können nicht storniert werden. In diesem Fall warten Sie bitte auf die Lieferung und kontaktieren Sie uns anschließend für Rückgabe oder Rückerstattung.

Stornierungsprozess

1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon, um die Stornierung zu beantragen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Zahlungsnachweis und weitere relevante Informationen an.

2. Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage umgehend. Nach Genehmigung informieren wir Sie sofort über das Ergebnis und leiten die Rückerstattung ein.

Rückerstattungsprozess

• Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Bankkonto (Visa, MasterCard etc.).

• Die Gutschrift erfolgt je nach Bearbeitungszeit der Bank innerhalb von 1–3 Werktagen. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie bitte unser Team.

Weitere Hinweise

• Eine Stornierung ist nur für Online-Bestellungen gültig, es gibt keinen stationären Verkauf.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind, damit wir Sie schnell erreichen können.

• Alle Anfragen werden vertraulich behandelt.

• Bei technischen Problemen mit der Bestellung kontaktieren Sie bitte unser Team direkt.

Kontaktinformationen

Telefon: +1 (516) 946-3179

E-Mail: team@decorivana.com

Adresse: 14130 NIGHTINGALE DR, HOUSTON, TX 77050, US

Öffnungszeiten: Montag–Freitag 9:00–18:00 Uhr (CET)

Unser Shop (Decorivana) steht Ihnen für alle Fragen zur Bestellung, Stornierung oder Rückerstattung zur Verfügung. Wir bemühen uns, jede Anfrage schnell und zuverlässig zu bearbeiten.