Decorivana (nachfolgend „wir“) stellt diese Bedingungen bereit, um den sicheren und transparenten Einkauf in unserem Online-Shop zu gewährleisten. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
1. Einführung und Anwendungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Aktivitäten in unserem Online-Shop. Sie regeln das Verhältnis zwischen unserem Shop (Decorivana) und allen Kunden innerhalb Deutschlands.
2. Benutzerkonten und Verantwortung der Website
Kunden können ein Konto erstellen, um Bestellungen zu verfolgen und persönliche Daten zu verwalten.
Kunden sind verantwortlich für die Sicherheit ihres Kontos, einschließlich Passwortschutz.
Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Kontos entstehen.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Alle auf der Website angezeigten Produkte und Preise sind freibleibend.
Verfügbarkeit kann variieren; wir aktualisieren Lagerbestände regelmäßig.
Irrtümer bei Preisen oder Beschreibungen behalten wir uns vor zu korrigieren.
4. Bestellungen und Zahlung
Kunden können Bestellungen online aufgeben und mit Kredit- oder Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB usw.) bezahlen.
Nach Bestellabschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Bestellnummer und Zahlungsinformationen.
Zahlungen erfolgen über sichere Zahlungsplattformen.
5. Versandrichtlinien
Versandgebiet: Deutschlandweit; andere Länder werden nicht unterstützt.
Versandkosten: Bestellungen bis einschließlich 150 Euro: 11,99 Euro Versand; über 150 Euro: kostenlos.
Bestellverarbeitung: 1–3 Werktage.
Transport: FedEx; Lieferzeit: 8–16 Werktage nach Versand.
Bestellschluss: Bestellungen vor 18 Uhr werden am selben Tag bearbeitet, danach am nächsten Arbeitstag; Feiertage verschieben den Beginn auf den nächsten Werktag.
Für detaillierte Informationen besuchen Sie bitte unsere Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
48 Stunden: Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht versandt wurden, können storniert werden.
Nach 48 Stunden: Wir empfehlen, die Lieferung abzuwarten und anschließend die Rückgaberegeln zu nutzen.
Nach Erhalt Ihrer Anfrage wird die Stornierung geprüft und, sofern berechtigt, die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt der Ware.
Rückgabegründe: äußere Schäden, Qualitätsprobleme, starke Farbabweichung, falsche Lieferung oder ohne Grund.
Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, geben Sie Bestellnummer, Zahlungsnachweis und Grund an; wir stellen die Rücksendeadresse bereit. Nach Eingang der Ware erfolgt Prüfung und Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen.
Umtauschprozess: Wie Rückgabe, nach Prüfung wird innerhalb von 1–3 Werktagen ein Ersatzartikel versendet.
Rücksendeetikett: Ein standardisiertes Rücksendeetikett wird bereitgestellt, um die Rückgabe zu erleichtern und die korrekte Zuordnung sicherzustellen.
Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Visa, MasterCard).
Kostenregelung: Versandkosten bei Mängeln übernimmt der Shop; bei Rückgabe ohne Grund trägt der Kunde die Versandkosten.
Haftung: Wir prüfen die Ware bei Rücksendung und übernehmen nur Verantwortung für berechtigte Fälle.
Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Rückgaberecht.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Alle persönlichen Daten werden gemäß Datenschutzrichtlinien verarbeitet.
Wir verwenden Cookies und andere Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
Nutzer haben das Recht auf Zugriff, Berichtigung und Löschung ihrer Daten.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht.
Alle Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten in Deutschland beigelegt.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern.
Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, soweit gesetzlich zulässig.
Für direkte Schäden haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Layout, sind Eigentum von unserem Shop (Decorivana) oder Dritten mit entsprechender Lizenz.
Jegliche Nutzung der Inhalte ohne Zustimmung ist untersagt.
13. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder Ihrem Einkauf kontaktieren Sie uns bitte:
Telefon: +1 (516) 946-3179
E-Mail: team@decorivana.com
Adresse: 14130 NIGHTINGALE DR, HOUSTON, TX 77050, US
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 9:00–18:00 Uhr (CET)
